DataString Consulting의 최근 연구에 따르면, 여행자 보험(Travel Insurance) 시장은 2024년 416억 달러에서 2035년까지 1,954억 달러로 성장할 전망이며, 연평균 성장률(CAGR)은 높은 수준을 유지할 것으로 예상됩니다.
국제 여행, 국내 여행, 모험 스포츠 여행, 크루즈 여행 등의 수요가 꾸준히 증가하면서 시장 확대를 견인하고 있으며, 특히 국제 여행은 보험 가입 비율이 가장 높은 분야 중 하나입니다. 의료 응급 상황, 여행 취소, 수하물 분실 등의 위험 요소를 대비해 포괄적인 보험 상품이 선호되고 있습니다.
모험 및 특수 여행 보험 수요 증가
- 모험 여행은 등산, 스쿠버 다이빙 등 고위험 활동이 포함되므로, 의료 지원과 긴급 대피를 포함하는 전용 여행자 보험이 필수입니다.
- World Nomads 및 IMG Global은 모험 여행자 대상의 맞춤 보험 상품으로 강력한 입지를 확보하고 있습니다.
- 주요 보험사인 Allianz, American Express는 종합적인 보장 및 우수한 고객 서비스를 통해 신뢰를 얻고 있습니다.
Travel Insurance Market Report 2025 | Trends, Analysis & Forecast
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디지털 전환이 주도하는 고객 경험 혁신
여행자 보험 산업은 디지털 기술 발전으로 운영 방식이 급변하고 있습니다.
모바일 앱, 온라인 상담, 디지털 클레임 정산 시스템의 도입으로 인해 신속한 처리와 고객 만족도 향상이 가능해졌으며,
고객은 더 많은 정보와 선택지를 바탕으로 빠르게 의사결정을 내릴 수 있는 환경을 갖추게 되었습니다.
산업 리더십 및 전략
미국, 영국, 독일은 여행자 보험 수요 상위 3개국이며, 시장은 경쟁이 치열합니다.
다음은 주요 기업과 이들이 채택한 전략입니다:
| American International Group (AIG) | 여행 취소, 중단, 응급 의료, COVID-19까지 포괄하는 종합 보험 상품 제공 |
| Allianz SE | 지역 특화 위험을 반영한 여행지 맞춤형 보험 상품, 가족 및 빈번 여행자 대상 상품 |
| Zurich Insurance Group | 모험 스포츠 참여자 대상 특수 보험, 의료 대피·장비 손상 보장 포함 |
| Berkshire Hathaway Travel Protection | 크루즈 전용 보험: 항구 출항 지연, 선내 서비스 중단 등 크루즈 특화 리스크 보장 |
지역별 분석
북미 시장은 높은 여행 의식과 리스크 회피 성향으로 보험 수요가 매우 활발합니다.
- 기술 도입률이 높고, 디지털 플랫폼을 통해 간편한 보험 가입 환경이 조성됨
- Allianz, AIG, Manulife 등 주요 보험사들의 기술 중심 혁신과 전략적 제휴가 시장을 더욱 활성화시키고 있음
- 패키지 다양화, 디지털 인터페이스 최적화, 고객 경험 중심 전략이 핵심 성장 동인
연구 범위
| 보장 유형 | 단기 여행, 연간 다회 여행, 장기 체류 |
| 최종 사용자 | 모험 여행, 비즈니스, 유학, 의료 관광, 가족 휴가 등 |
| 연령대 | 18–25세, 26–60세, 61세 이상 |
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